El error de confianza: cuando asegurar "más o menos" no es suficiente

Carlos confiaba plenamente en Wilson. Llevaba más de siete años trabajando a su lado y lo había visto superar toda clase de situaciones: auditorías, imprevistos, crisis y logros. Era organizado, cumplido y, para Carlos, un colaborador indispensable. Por eso, cuando le solicitó que se encargara de actualizar la póliza del seguro de sus máquinas, no dudó en absoluto.

—¿Verificó los valores? —preguntó Carlos.

—Sí, por supuesto, don Carlos. Son prácticamente los mismos del año anterior, no han variado significativamente.

La respuesta parecía lógica. Después de todo, las máquinas seguían en su lugar, operando como siempre. Sin embargo, unas semanas después, una sobrecarga eléctrica ocasionó un conato de incendio en el área de herramientas. No fue grave, pero sí suficiente para dañar una de las máquinas más costosas. Carlos suspiró con alivio; sabía que contaban con seguro. Pero cuando recibió la respuesta de la aseguradora, esa tranquilidad se desvaneció. «La póliza solo cubre el 50 % del valor actual del equipo», informó el ajustador. El valor asegurado era considerablemente inferior al precio de reposición.

Carlos se quedó observando el documento en silencio. Había dado por sentado que todo estaba en orden. Pero comprendió, en ese instante, que la confianza no sustituye a la exactitud, y que un pequeño descuido puede acarrear pérdidas millonarias. Posteriormente, al consultar con un asesor experto, identificó todos los detalles que se habían omitido:

• El valor asegurado correspondía al de hace tres años.

• No se había incluido el IVA, ni los costos de transporte e instalación.

• Nadie había consultado con el proveedor el valor actual.

—Don Carlos, yo creí que ese era el valor real… —dijo Wilson, con evidente tristeza.

Carlos no lo culpó. Lo sucedido fue un error común, de esos que pasan inadvertidos hasta que se presentan las consecuencias. Desde entonces, Carlos tomó la firme decisión de no dejar esas gestiones a cálculos aproximados. Hoy en día, cada renovación de póliza la realiza con asesoramiento técnico y con una pregunta fundamental:

—¿Cuál sería el costo actual de reemplazar esto, desde cero?

En Sefy le brindamos la asistencia necesaria para revisar su póliza, calcular con precisión los valores asegurados y evitar sorpresas desagradables en el momento crucial. Proteger su patrimonio comienza por asegurar con criterio.